Kebijakan Privasi JagaMata
Halaman ini menjelaskan dengan bahasa sederhana bagaimana JagaMata menjaga data Anda saat Anda memakai website dan aplikasi kami.
Daftar Isi
1. Pendahuluan
JagaMata adalah platform kesehatan mata yang menyediakan artikel, tanya jawab dengan chatbot, pemeriksaan mata dengan bantuan AI, info klinik, dan katalog obat. Aturan privasi ini berlaku untuk website jagamata.web.id dan aplikasi Android JagaMata.
Dengan membuat akun atau memakai layanan kami, Anda setuju dengan cara kami mengelola informasi seperti yang tertulis di halaman ini. Jika tidak setuju, silakan hentikan penggunaan layanan.
Janji kami: Kami tidak pernah menjual data pribadi Anda. Data hanya dipakai untuk menjalankan dan menjaga layanan JagaMata tetap aman dan nyaman.
2. Informasi yang Kami Kumpulkan
2.1 Data Akun
Saat Anda daftar atau masuk, kami menyimpan:
- Nama pengguna dan email yang Anda isi
- Kata sandi — disimpan dalam bentuk aman sehingga tidak bisa dilihat oleh siapa pun, termasuk kami
- Foto profil — hanya jika Anda masuk pakai Google
- Alamat & nomor HP — hanya jika Anda mengisinya sendiri
- Tanggal Anda mendaftar dan apakah email sudah diverifikasi
Jika masuk pakai Google, kami hanya menerima nama dan email dari Google — kami tidak pernah menerima kata sandi Google Anda.
2.2 Data Kesehatan & Aktivitas
- Foto mata yang Anda ambil atau pilih dari galeri, beserta hasil pemeriksaan dari sistem AI
- Riwayat pemeriksaan — supaya Anda bisa melihat hasil sebelumnya
- Obrolan dengan chatbot — pertanyaan Anda dan jawaban dari asisten kami
- Masukan (feedback) — pendapat Anda untuk membantu kami memperbaiki layanan
Foto mata termasuk data kesehatan. Kami hanya memakainya untuk memberi hasil pemeriksaan dan tidak dipakai untuk hal lain tanpa izin Anda.
2.3 Informasi Perangkat Secara Otomatis
- Jenis HP, versi aplikasi, dan waktu Anda menggunakan layanan
- Status login untuk menjaga akun tetap aman
Yang tidak kami minta: lokasi detail Anda, daftar kontak HP, atau foto wajah lengkap. Pemeriksaan hanya melihat area mata dari foto yang Anda berikan.
3. Izin di HP Anda (Aplikasi Android)
Aplikasi JagaMata mungkin meminta izin ini. Anda bisa setuju atau menolak kapan pun lewat Pengaturan HP:
| Izin | Gunanya untuk apa | Perlu? |
|---|---|---|
| Kamera | Untuk memotret mata saat pemeriksaan | Jika mau periksa |
| Galeri Foto | Untuk memilih foto dari galeri HP | Opsional |
| Internet | Supaya aplikasi bisa terhubung ke layanan kami | Wajib |
Jika menolak Kamera, Anda tetap bisa baca artikel dan ngobrol dengan chatbot, hanya fitur foto mata yang tidak bisa dipakai.
4. Untuk Apa Data Digunakan
- Mengurus akun: daftar, masuk, verifikasi email, dan atur ulang kata sandi.
- Memberi layanan kesehatan: menjalankan pemeriksaan mata dengan bantuan AI, menyimpan riwayat supaya bisa dilihat lagi, dan menjawab pertanyaan lewat chatbot 24 jam.
- Menampilkan konten: artikel, info klinik, dan daftar obat.
- Menjaga keamanan: mencegah penyalahgunaan dan memperbaiki layanan agar lebih akurat.
- Menghubungi Anda jika perlu: misalnya mengirim link verifikasi email — bukan untuk iklan tanpa izin.
5. Apakah Data Dibagikan ke Pihak Lain?
Kami tidak pernah menjual data Anda. Data hanya dibantu proses oleh layanan pendukung yang kami percaya, dan mereka wajib menjaga kerahasiaannya:
Untuk menyimpan foto artikel dan foto pemeriksaan dengan aman.
Untuk mengirim email verifikasi dan atur ulang kata sandi.
Jika Anda login pakai Google atau pakai chatbot, data terkait akan diproses oleh Google sesuai aturannya.
Untuk menyimpan data akun dan riwayat dengan aman di server kami.
Kami hanya akan membuka data jika memang diwajibkan oleh hukum atau untuk melindungi keamanan pengguna.
6. Penyimpanan & Keamanan
- Kata sandi aman: kata sandi Anda diacak sehingga tidak bisa dibaca siapa pun.
- Koneksi aman: semua data dikirim lewat koneksi terenkripsi.
- Akses terbatas: hanya staf tertentu yang berwenang yang bisa mengakses data.
- Tidak ada sistem yang 100% aman: kami sudah berusaha sebaik mungkin, tapi jika Anda merasa ada yang janggal, segera beri tahu kami.
7. Berapa Lama Data Disimpan
- Data akun disimpan selama akun Anda masih aktif. Jika akun tidak aktif lebih dari 2 tahun, kami bisa menonaktifkannya setelah memberi tahu Anda.
- Riwayat pemeriksaan dan masukan disimpan sampai Anda menghapusnya atau menghapus akun.
- Kode untuk atur ulang kata sandi hanya berlaku 1 jam.
- Data yang sudah Anda hapus akan benar-benar hilang dari cadangan kami dalam 1–2 bulan.
8. Hak Anda
Anda berhak untuk:
- Melihat data Anda: Anda bisa melihat data akun di dalam aplikasi.
- Memperbaiki data: ubah nama, alamat, atau nomor HP langsung di pengaturan akun.
- Menghapus akun dan data: ajukan penghapusan, kami akan proses maksimal 30 hari.
- Menarik persetujuan: Anda bisa minta kami berhenti memproses data tertentu, misalnya menghapus riwayat pemeriksaan.
9. Privasi Anak
Layanan JagaMata tidak ditujukan untuk anak di bawah 13 tahun. Kami tidak sengaja mengumpulkan data anak. Jika Anda orang tua dan mengetahui anak Anda memberikan data, segera hubungi kami agar bisa kami hapus.
10. Perubahan Kebijakan
Jika ada perubahan penting, kami akan memberi tahu lewat website atau aplikasi dan tanggal "Diperbarui" di atas akan kami ganti. Versi terbaru selalu bisa dilihat di halaman ini. Alamat halaman tidak akan kami ubah supaya tetap bisa dipakai untuk Play Store.
11. Disclaimer Medis
Penting untuk Anda tahu:
Hasil pemeriksaan AI, artikel, dan jawaban chatbot hanya untuk informasi dan belajar, bukan pengganti diagnosis dokter. Untuk kepastian, tetap konsultasi langsung dengan dokter mata. Jika ada keluhan serius atau darurat, segera ke fasilitas kesehatan terdekat.
© 2026 JagaMata. Semua hak dilindungi. Dokumen ini terakhir diperbarui 4 September 2026.
Kembali ke BerandaURL kebijakan untuk Google Play Console: https://jagamata.web.id/policy • Jika Anda reviewer Play Store, halaman ini dapat diakses tanpa login.